出院患者满意度调查分析

摘要：

目的 了解患者对医疗服务的认同程度及医院取得的成效和存在问题,进一步改进服务质量.方法 围绕服务态度、医疗、护理质量、医惠沟通、费用情况、后勤管理等进行问卷调查.结果 患者对医疗、护理质量、服务态度、医患沟通、住院费用的满意度提高,而后勤管理方面尚存在一些问题需改进.

关键词：出院患者、满意度、分析

所属期刊栏目：16

分类号：R71;R47

在线出版日期：2009-04-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：40-41