应用ISO9001、14001质量体系管理的医院后勤社会化服务

摘要：

当原有的管理体制关系成为制约医院后勤发展的"瓶颈"时,医院决定将后勤支持保障系统整体社会化,引进有人才、有经验、有技术、有设备的社会物业公司承担医院的后勤管理服务.逐步建立社会经营、服务有力的后勤保障体系.那么,如何使"独立核算、自负盈亏"的物业公司做到医院"以病人为中心"的服务宗旨呢?我院通过将ISO9001、14001质量体系延伸到物业公司,用规范化、制度化、科学化管理模式实现对物业公司服务保障工作的管理监督.实践证明,置于IS0两个质量体系规范之下的后勤社会化工作取得了成效,进一步提高了后勤保障效益.

关键词：后勤保障、后勤社会化、ISO9001、14001质量体系、规范化管理

所属期刊栏目：12

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2005-08-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：36-37