转变服务理念 强化服务质量 把"顾客满意"作为质量服务管理目标

摘要：

为了适应目前医疗行业发展,我院把"顾客满意"作为质量服务管理目标,树立"以病人为中心"的工作导向,强化质量管理,加强医德医风建设,提升服务理念.

关键词：服务理念、服务质量、顾客满意、管理、目标

所属期刊栏目：11

分类号：R197.322(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2004-08-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：27-28