西安市社区卫生服务满意度评价研究

摘要：

@@ 满意度作为社区卫生服务评价体系的一个重要指标已经被广泛接受[1],满意度是指人们由于健康、疾病、生命质量等方面的要求而对医疗、保健卫生服务产生的某种期望,然后对所经历的医疗、保健服务进行比较后形成的情感状态的反应[2],包括对社区医疗服务技术、服务态度、服务时间、服务价格和总体满意度[3]等.通过了解居民对社区卫生服务的满意度评价状况,探索满意度主要影响因素,为更好地促进西安市社区卫生服务建设提供政策建议.

机标关键词：西安市、社区卫生服务、服务满意度、社区医疗、卫生服务建设、总体满意度、满意度评价、政策建议、影响因素、生命质量、情感状态、评价体系、服务态度、服务时间、服务价格、服务技术、保健服务、状况、指标、居民

所属期刊栏目：25

分类号：R19;TP3

资助基金：陕西省医疗保险学会研究项目

在线出版日期：2008-10-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：406-408