应用模糊综合评判法评价住院患者满意度

摘要：

@@ 患者住院时,对医疗效果、医院环境等各方面的工作是否满意,直接影响到医院的社会信誉和医院的发展,随机调查了解住院患者的满意度并正确分析评价,从中找出该院工作存在的薄弱环节,为有针对性的改进工作,加强医院管理很有必要.但在评价住院患者满意度时,需要考虑的因素很多,并且满意度评价等级是一个非常模糊的概念,难以量化,这时候就可以应用模糊综合评判模型.模糊综合评判法就是对受众多因素综合影响的模糊现象做出综合评价的一种量化的数学方法[1].

机标关键词：应用、模糊综合评判法、综合评价、住院、患者的满意度、医院环境、工作、患者满意度、影响、多因素、医院管理、医疗效果、数学方法、评判模型、评价等级、模糊现象、分析评价、调查了解、信誉、社会

所属期刊栏目：25

分类号：S51;R1

在线出版日期：2008-10-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：395-396