高血压患者感知服务质量及其行为依从性的关系研究——以医生信任为中介

摘要：

目的:调查杭州市高血压患者感知服务质量、医生信任及高血压行为依从性现状以及三者之间的路径关系和作用机制.方法:运用慢性病管理评价量表(PACIC)、维克森林医师信任量表中文修订版(C-WFPTS)和高血压依从性量表(CHPS)为研究工具调查356名高血压患者,利用AMOS 24.0构建结构方程模型并进行路径分析.结果:PACIC、C-WFPTS中仁爱维度和技术能力维度以及CHPS的条目均分分别为(3.05±0.66)、(3.85±0.65)、(3.99±0.57)和(3.35±0.40)分;仁爱信任和技术能力信任均在感知服务质量和高血压行为依从性之间起完全中介作用.结论:基层医疗卫生机构应注重提高慢性病管理质量以及提高医务人员的技术能力和服务态度水平,从而提高患者高血压行为依从性.

关键词：基层医疗卫生机构、感知服务质量、医生信任、高血压行为依从性、结构方程模型

所属期刊栏目：40

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：教育部人文社会科学研究项目;国家自然科学基金

在线出版日期：2023-08-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：547-551