就医者行为模式——从现象背后找原因

摘要：

随着市场经济体制的建立,医院已成为真正的市场主体.医院要以顾客为中心,把消费者作为市场营销的出发点和归宿.为此,医院要研究消费者需求,了解就医者购买动机和购买行为,在消费者行为的各个环节上,了解分析影响消费者行为的各个因素,加以积极的影响,有针对性地满足消费者需要,从而更好地为消费者服务.

关键词：医疗服务市场、消费者需求、消费心理、就医者行为模式、购买动机、购买行为

所属期刊栏目：23

分类号：R197.1(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2007-05-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：259-260