2012～2014年江苏省卫生监督投诉举报情况分析

摘要：

目的 了解江苏省近年来卫生监督领域投诉举报的受理查处工作情况,为进一步规范和强化投诉工作提供依据.方法 收集2012～2014年全省各级卫生监督机构所有卫生监督投诉举报数据进行汇总分析.结果 3年间共受理投诉举报24 539件;投诉举报以电话方式为主;投诉内容主要涉及医疗服务领域;餐饮服务类投诉举报大幅减少;全部查实或部分查实的占71.3％.结论 完善受理查办工作机制,重点查办医疗服务类投诉举报,提高投诉举报查处能力和效率.

关键词：卫生监督、投诉举报、分析

所属期刊栏目：23

分类号：DF36(行政法)

在线出版日期：2016-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：155-158