基于PDCA理论的不良事件管理体系的探索

摘要：

目的 对某医院不良事件管理体系进行研究,提高管理水平,保证医院质量和患者安全.方法 通过 2021 年10-12 月问卷调查、现场访谈和工作实践结合,使用鱼骨图从人员管理、信息系统、流程机制对不良事件管理情况归纳,基于PDCA理论对 2022 年不良事件管理体系进行探索研究.结果 存在科级质控不力、主动报告意识淡薄,填报效率低、管理功能单一和持续追踪薄弱、监督考核制度匮乏的问题.结论 基于PDCA理论实施改进,计划阶段明确组织结构、管理制度、系统功能及奖惩机制;实施阶段加强培训交流、强化组织职责、完善考核管理和优化信息平台;检查阶段发布警示、重点监督和长效管理;改进阶段识别管理缺陷和持续信息化.

关键词：PDCA理论、不良事件、管理体系、医疗质量、安全管理、改进

所属期刊栏目：14

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2023-09-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：47-51