天津市三级公立医院门诊卫生间配置情况分析及管理对策研究

摘要：

目的 调查天津市三级公立医院门诊卫生间各类设施配置情况,明确现存问题,为提高门诊卫生间管理水平提供针对性建议,提升患者就医体验.方法 2022 年 3 月本研究从规划设计、设备设施、功能布局、如厕环境、组织管理等维度出发,构建包含 20 个指标的门诊卫生间配置调查问卷;2022 年 6 月,利用自制问卷对天津市 45 家三级公立医院门诊办公室负责人开展问卷调查;结合SWOT分析法归纳门诊卫生间管理面临的优势、劣势、机遇及挑战,应用因子分析法提取公因子,综合评价门诊卫生间配置现状.结果 天津市三级公立医院门诊卫生间在保洁人员管理、外观协调程度、照明设施、导向标识配置情况较好,在人性化、厕所文明建设方面有所欠缺;因子分析结果显示,基础设施配置如无障碍卫生间配置、男女厕位比例、照明及通风设施配置情况对门诊卫生间配置水平影响较大.结论 应大力提升无障碍卫生间配置水平;立足患者使用体验,配置人性化设施;合理配置蹲便/坐便配置比例,适当增加女性厕位数量,适当增加通风设备或空气清新设备,减少厕所气味.

关键词：问卷调查、三级公立医院、门诊卫生间、卫生间配置、因子分析、SWOT

所属期刊栏目：14

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：天津市卫生后勤管理协会卫生后勤安全管理研究项目2020zch02

在线出版日期：2023-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：18-23