基于信息化的管理模式对医院现代管理质量的影响研究

摘要：

目的 探讨基于信息化的管理模式在医院现代管理中的应用效果及对管理质量的影响.方法 选择2020年4月—2022年4月医院现代管理人员72名、纳入病例15676例及医护人员252名作为对象,根据时间点分为对照组(2020年4月—2021年4月,管理人员36名、纳入病例7838例及医护人员126名)和观察组(2021年5月—2022年4月,管理人员36名、纳入病例7838例及医护人员126名).对照组采用常规方法管理,观察组联合基于信息化的管理模式,两组均完成4周管理,比较两组管理质量、患者管理满意度、医护人员综合能力.结果 观察组管理4周后管理质量各维度评分高于对照组(P<0.05);观察组管理4周后就医体验、护患沟通、服务态度、等候时间及人文关怀满意度高于对照组(P<0.05);观察组管理4周后法律法规、临床诊疗、专业发展、评判性思维、人际关系评分高于对照组(P<0.05).结论 基于信息化的管理模式用于医院现代管理中能提高管理质量,提升患者管理满意度,有助于增强医护人员综合能力,值得推广应用.

关键词：信息化的管理模式、医院现代管理、管理质量、综合能力、管理满意度、常规方法

所属期刊栏目：13

分类号：R657(外科学各论)

在线出版日期：2023-01-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：7-12