规范化精益管理在医院病案管理中的应用

摘要：

目的 探讨分析规范化精益管理在医院病案管理中的应用.方法 选取本院2017年11月-2018年11月收治的90例患者,随机分为对照组和研究组,对照组患者采用常规管理方式,研究组患者采用规范化精益管理,比较分析两组患者病案整理情况和服务评价结果.结果 在对两组患者病案资料采用不同管理方法后,研究组患者在病案回收率、病案服务能力、病案复印时间以及甲级病案率等指标上明显优于对照组,P＜ 0.05,差异有统计学意义;且研究组患者在职工态度、病案信息传递以及服务质量等项目评分结果上明显优于对照组,P＜ 0.05,差异有统计学意义.结论 将规范化精益管理应用到医院病案管理中具有明显作用,可以发挥出医护人员的作用价值,保证病历信息准确传递,以此病案管理提升工作质量和效率.

关键词：规范化精益管理、医院病案管理、服务质量、医患关系、信息传递、满意度

所属期刊栏目：11

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：广东省深圳市龙华区科技创新资金项目2017125

在线出版日期：2020-06-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：6-9