应用精细化管理提高医院后勤保障服务能力效果评价

摘要：

目的：分析在医院后勤管理中应用精细化管理方法提高质量的效果，为综合医院提高后勤保障能力提供循证依据。方法采用精细化管理方法，采取措施干预后勤管理中外包物流保洁公司、被服洗涤公司、医疗垃圾回收处理公司，比较干预前后考核结果和满意度结果的差异性。结果实施精细化管理后，物流保洁公司、被服洗涤公司、医疗垃圾回收处理公司的考核成绩平均分和满意度均有较大提升，科室达标率均有升高，分别由80.00%、76.67%、65.00%提升至93.33%、95.00%、85.00%，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论采用精细化管理法，能有效提高医院后勤管理的工作效能，提高满意度。

关键词：精细化管理、医院、后勤保障工作

所属期刊栏目：7

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2016-12-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：10-12