论医院管理-防范与解决“非典型”医疗纠纷之我见

摘要：

目的：通过防范措施与解决方法来减少“非典型”医疗纠纷。方法通过我院具体事例，分析“非典型”医疗纠纷出现的成因，并通过细化管理制度与职责、提升医护人员医德医风及完善亲情服务来探讨研究防范和解决医疗纠纷的方法与对策。结果我院经整改后发现，“非典型”医疗纠纷投诉大幅度下降，医患关系和谐程度提升。结论防范与解决“非典型”医疗纠纷，是提高医院管理质量、改善医患关系、保障医院工作正常运转及长远发展的有力手段。

关键词：医院管理、防范与解决、“非典型”医疗纠纷

分类号：R-051(一般理论)

在线出版日期：2015-07-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：13-14