基于精益六西格玛管理的物流服务绩效提升研究

摘要：

@@ 物流服务的职能在过去十年已经有了极大的战略延伸,提供服务的项目、对象及领域在广度和深度都有很大的扩展,跨国界的多样化法规,个体间的差异化需求,更长的交货时间,增长的运输成本都增加了物流服务管理的难度.作为一个服务产品,物流服务的特点是面向大量的客户接触,广泛的要求定制以及对服务性能的外部依赖.

机标关键词：精益六西格玛管理、物流服务绩效、绩效提升

分类号：F5(交通运输经济)

在线出版日期：2011-06-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：70-71