预付费模式下基于医保卡自助缴费的门诊流程优化

摘要：

目的:减少医保患者在门诊就诊和缴费过程中,往返于临床科室和财务结算窗口的次数,使其能真正享受预付费模式所带来的便捷.方法:优化门诊就医流程,将就诊卡与医保卡合二为一,形成医院"一卡通",同时在各临床科室外配备的自助机上提供自助缴费功能.结果:患者在门诊就诊过程中排队等待时间有效减少.结论:通过实施基于医保卡自助缴费的门诊就医流程再造,能极大方便患者的就医与缴费,提升医院整体服务水平.

关键词：预付费、医保卡、一卡通、自助缴费

所属期刊栏目：14

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-12-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：32-34