基于互联网的便民服务模式研究与实践

摘要：

目的:探讨基于互联网的便民服务模式在医院的实践应用.方法:建立医院微信公众号、支付宝生活号,为患者提供预约挂号、门诊及住院结算、门诊电子病历及医技报告查询、健康教育和温馨提醒等相关功能.结果:建立基于互联网的便民服务模式,方便患者就医.结论:基于互联网的便民服务要多途径引导患者使用,充分考虑患者功能需求,让更多的患者享受互联网的便民服务.

关键词：互联网、便民服务、微信、支付宝

所属期刊栏目：14

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：浙江省医院协会研究项目2017ZHA-KEB321;绍兴市社科研究项目2018-135379

在线出版日期：2019-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：13-15