大型综合医院患者移动服务平台建设研究

摘要：

目的:构建患者移动服务平台,方便患者就医,缓解看病难问题.方法:整合微信公众号和支付宝服务窗两大入口,实现微信和支付宝就医的全流程贯通和主动消息推送,并加大宣传推广力度,提高患者使用率.结果:平台上线近半年以来,预约挂号、线上支付等指标呈现明显上升趋势,缓解了老百姓看病难问题,深受广大患者欢迎.结论:患者移动服务平台对改善患者就医体验,增强居民对健康医疗服务的及时性和公平性起到了积极作用.

关键词：移动医疗、患者服务、微信、支付宝

所属期刊栏目：12

分类号：R319(医用一般科学)

资助基金：2014年度长海医院青年启动基金-提高"未来医院"应对第三方支付风险的信息化手段的研究编号:CH201511Youth Hospital Fund of Changhai Hospital in 2014 - Research on Information Technology to Improve the Risk of Third Party Payment in Future Hospital CH201511

在线出版日期：2017-06-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：65-67