服务为王——从顾客满意度看广电服务体系创新与企业发展

摘要：

@@ 在"三网融合"的竞争态势下,有线网络公司如何才能提高顾客满意度,加速企业发展?营销服务体系的创新是重中之重.因此,从顾客的感知出发,从提升企业核心竞争力着眼,从产品及服务与企业的发展关系人手,实现顺客对企业的高级别满意程度,是广电有线网络公司亟待"恶补"的课程.

机标关键词：顾客满意度、服务体系创新、企业发展、服务为王

分类号：D630.1;F270;F713.50

在线出版日期：2011-01-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：44-48