浅谈营业厅的规范化建设

摘要：

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营业厅作为广电网络营销服务的实体渠道,是企业与客户接触、沟通的主要场所之一,也是企业进行品牌、业务宣传,开展营销服务的重要窗口.因此营业厅的服务必须从客户感知出发,逐步实现由被动业务受理向业务受理、主动营销、客户体验、形象展示等综合功能的转型.

机标关键词：规范化建设、营业厅

分类号：D630.1;F626;D922.32

在线出版日期：2009-02-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：44-45