临床一站式服务中心的构建与效果评价

摘要：

目的 构建临床一站式服务中心,优化入出院流程,节约医疗资源,改善患者就医体验.方法 从医院病案室调取骨科2019年1～6月的200份病例资料设为对照组(临床一站式服务中心成立前),另选取2021年1～6月的200份病例资料设为观察组.2020年8月成立临床一站式服务中心,对比临床一站式服务中心成立前后患者入、出院办理用时,患者入、出院满意度评分,床位使用率、床位周转率.结果 观察组患者入、出院办理用时分别为(21.30±1.81)、(17.30±6.81)min,均短于对照组的(36.51±2.22)、(43.54±8.82)min,差异均有统计学意义(P<0.05).观察组患者入、出院满意度评分分别为(88.12±2.06)、(93.02±1.96)分,均高于对照组的(77.53±2.15)、(74.83±1.93)分,差异有统计学意义(P<0.05).观察组床位使用率、床位周转率分别为106.68％、18.87％,均高于对照组的88.62％、16.45％.结论 临床一站式服务中心有效降低了入出院办理时间,提高了医院的床位使用率,节约医疗资源的同时缓解了"住院难、住院繁"问题,改善患者就医体验.

关键词：一站式服务、入出院流程、医疗资源、满意度

所属期刊栏目：17

分类号：R197.32;R473.6;R-052

资助基金：临床一站式探索和效果评价项目2021-C4

在线出版日期：2023-01-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：165-168