沟通技巧运用于无偿机采血小板中的效果观察

摘要：

目的 分析无偿机采血小板中沟通技巧的应用效果.方法 100例献血者,采用随机数字表法分为对照组及观察组,各50例.两组均进行机采血小板,对照组常规沟通未运用沟通技巧,观察组运用沟通技巧.比较两组对服务的满意度、二次献血率及干预前后的焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分.结果 干预前,两组SAS与SDS评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后,观察组SAS评分(30.39±5.61)分与SDS评分(32.19±5.47)分低于对照组的(35.49±6.06)、(36.36±6.83)分,差异有统计学意义(P<0.05).观察组对服务的总满意度98.00％高于对照组的74.00％,差异有统计学意义(P<0.05).观察组二次献血率80.00％高于对照组的60.00％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 沟通技巧在无偿机采血小板中的应用效果显著,可减轻献血者的负面情绪,提高其对服务的满意度与二次献血率,价值较高.

关键词：沟通技巧、无偿机采血小板、效果

所属期刊栏目：17

分类号：R457.1;R74;H315

在线出版日期：2022-08-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：181-184