品管圈活动在提高患者口服药服药到口完成率中的应用

摘要：

目的 探究品管圈活动在提高患者口服药服药到口完成率中的应用效果.方法 选取2017年10月15日 ～12月31日本院神经外科186例住院患者作为对照组,另选取2018年6月15日 ～9月1日本院神经外科187例住院患者作为观察组.对照组患者在服药过程中采用传统护理,观察组患者在服药过程中采用品管圈活动.比较两组患者口服药服药到口完成率;比较圈员实施品管圈前后无形结果评分,包括解决问题能力、和谐程度、品管手法、积极性、凝聚力、愉悦感、沟通配合及责任感评分.结果 观察组患者口服药服药到口完成率为93.05％ 高于对照组的33.33％,差异有统计学意义(P<0.05).品管圈实施后圈员解决问题能力、和谐程度、品管手法、积极性、凝聚力、愉悦感、沟通配合及责任感评分高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 品管圈活动的实施能使服务流程得到优化,有效提高患者的服药到口完成率,改善患者治疗效果,确保其用药安全,同时还能提升护理人员各方面能力与团队意识等,促进护理服务质量的不断提高,值得广泛采用.

关键词：品管圈活动、口服药、服药到口完成率、无形结果评分

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在线出版日期：2019-09-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：189-190