人性化服务应用于体检中心的实践

摘要：

目的 探究人性化服务在体检中心的应用效果,并以此确定合适的服务模式.方法 在控制变量的前提下,保证仪器设备和护理人员不变,随机选取2013年1~12月实施常规护理服务时的受检者200例作为对照组,另随机选取2014年1~12月实施人性化服务时的受检者200例作为实验组.采用调查问卷的方式比较两组受检者的满意度.结果 实验组受检者满意度为95%,明显高于对照组受检者的65%,差异具统计学意义(χ2=56.25,P<0.01).结论 体检中心实施人性化服务效果明显,既满足了广大人民群众的健康要求,同时也为本院赢得了经济效益和社会效益,具有临床推广价值.

关键词：体检中心、人性化服务、护理

所属期刊栏目：12

分类号：R19;R47

在线出版日期：2017-05-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：162-163