持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用效果

摘要：

目的：探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用效果。方法选取接受手术治疗的5614例患者作为对照组，采用常规护理质量控制模式；另选接受手术治疗的5419例手术患者作为观察组，采用改进护理质量控制模式。对比两组的手术等待时间、服务满意度、护理工作纠纷、护理质量评分。结果对照组对护理工作的满意度87.67%明显低于观察组97.33%(P<0.05)。观察组护理纠纷发生率0.35%明显低于对照组的2.85%(P<0.05)；观察组的护理质量评分(94.56±4.78)分明显高于对照组的(78.75±5.69)分(P<0.05)。结论在手术室护理质量管理中实施持续质量改进，可提高护理服务满意度，减少护理工作纠纷，缩短手术的等待时间，提高手术室护理工作质量，临床优势明显。

关键词：持续质量改进、手术室、护理质量、效果

所属期刊栏目：11

分类号：R47;R1

在线出版日期：2016-08-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：288-289