人性化服务在高校学生健康体检中的应用

摘要：

目的：探讨人性化护理服务在高校学生健康体检中的应用效果，提高体检服务质量，满足学生健康需求。方法转变服务理念，强化服务意识，加强体检队伍的素质培养，营造安全、舒适、温馨的体检环境，优化体检服务流程，提供体检全过程人性化护理。结果受检学生满意度由原来85%提高至99%。结论开展人性化护理服务能有效提高护理服务质量，为更好地开展学生健康体检提供依据。

关键词：高校学生、健康体检、人性化护理

分类号：R47;R4

在线出版日期：2014-04-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：264-265