门诊患者等候的心理特点与对策

摘要：

目的 了解门诊患者就诊时的心理反应及原因,及时提供相应的心理分析,提高服务质量.方法 通过与患者的沟通和交流,找出产生不良情绪的原因,寻找解决办法.结果 不良情绪得到释放和缓解,有序就诊.结论 对门诊患者提供相应的合理的心理护理,患者负面情绪得到缓解和释放,及时就诊,创造和谐的就医环境.

关键词：门诊患者、心理特点、对策

所属期刊栏目：8

分类号：TU2;R71

在线出版日期：2014-03-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：215-216