层级护理管理在中医康复科中的应用效果观察

摘要：

目的 探讨层级护理管理在中医康复科中的应用效果.方法 采用回顾性分析方法,比较层级护理管理实施前后半年的基础护理质量、护士服务能力和患者满意度的变化.结果 层级护理管理实施后基础护理质量、护士服务能力评分均明显提高,差异有统计学意义(t =4.78、4.12,P＜0.05);层级护理管理实施后患者满意度为96.7％ (58/60),实施前为81.7％ (49/60),实施后患者满意度明显提高,差异有统计学意义(x2 =6.99,P＜0.01).结论 层级护理管理有利于提高中医康复科的基础护理质量、护士服务能力和患者满意度,值得临床推广应用.

关键词：层级护理管理、中医康复科、服务质量

所属期刊栏目：7

分类号：R19;R49

在线出版日期：2012-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：265-266