妇幼保健中心门诊人性化服务的思考与探索

摘要：

为了适应市场竞争的要求,满足人民群众日益增长的合理医疗保健需求,促进医院的不断发展,提升医院的服务品质和员工的服务素质,真正将"以患者为中心"的理念落实到医院服务之中,更好地为患者提供人性化的服务,我院不断强化护理人员专业培训,增强护理人员自身素质和处理问题的能力,以期提高服务质量.面对妇幼保健中心特殊的服务人群,着重分析了影响护患关系的因素,采取有效地护理措施与对策.倡导人性化服务,营造良好的就医环境,使我们的服务不仅让患者满意,还要让社会满意、政府满意,做出江苏盛泽医院妇幼保健中心的品牌效应.

关键词：妇幼保健中心、门诊、人性化服务、护患关系

所属期刊栏目：6

分类号：R19;TP3

在线出版日期：2011-09-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：264-265