门诊退药情况分析及管理措施

摘要：

目的 分析门诊西药房退药原因,探索减少退药的措施.方法收集2010年1月至6月门诊西药房1164张退药单进行统计分析.结果 退药原因主要有医师(医患缺少沟通,计算机操作错误,更改治疗方案)、患者(检查项目取消,入院、转院,依从性差拒绝用药)、药房供应短缺、收费错误、药物不良反应等.结论 实施规范退药后半年,退药减少了300例,初步取得成效.

关键词：门诊西药房、退药原因、措施

所属期刊栏目：6

分类号：R96;R95

在线出版日期：2011-04-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：49-51