放射科医疗纠纷原因及防范对策

摘要：

目的 探讨放射科医疗纠纷的原因与防范对策.方法 对21例放射科医疗纠纷进行分类和原因分析,制定纠纷防范措施,在措施实施前后进行问卷调查.结果 放射科发生医疗纠纷的原因主要是服务意识滞后、服务态度生硬、医患沟通不充分、责任性不强、法律知识欠缺、设备老化等.实施改进措施后,患者满意度明显提高,医疗纠纷发生率显著下降.结论 要有效防止放射科医疗纠纷,应采取以下措施:完善放射科规章制度,改善服务态度,加强医患沟通,加强工作责任感,强化业务培训,增强职业道德教育和法律意识,建立良好医患关系,能有效的防范医疗纠纷的发生.

关键词：放射科、医疗纠纷、对策

所属期刊栏目：4

分类号：R19;R47

在线出版日期：2009-04-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：248-250