服务为本质量取胜——读上海市公证处获得ISO质量体系认证一文有感

摘要：

@@ 质量是企业的生命.一种产品,要想在市场上得到消费者的认可,并且立于不败之地,唯一可以依靠的是该产品过硬的品质和完善的服务质量.对公证行业来讲,质量也是公证的生命线.公证的产品就是公证书.公证书质量的好坏,直接影响到公证效力的发挥和公证机构的信誉,甚至影响到国家的声誉.众所周知,上海市公证处是全国公证行业的一面旗帜.他们在公证服务、质量管理、科研以及人员素质方面堪称全国一流,而且获得过各种耀眼的荣誉.但是他们为什么还要选择申报ISO这样一条艰难的路程呢?我认为这正是上海市公证处管理者高人一筹的地方.他们能够居安思危,力求在管理和服务质量上与国际接轨,达到一个新高度,打造自己的服务和管理精品、名牌,使自己能够在现代日益激烈的竞争中始终立于不败之地.

机标关键词：服务为本、服务质量、上海市、公证行业、质量管理、公证书、产品、与国际接轨、一面旗帜、生命线、人员素质、全国一流、公证效力、公证机构、公证服务、消费者、管理者、选择、信誉、市场

分类号：G64;D91

在线出版日期：2006-11-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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