新冠病毒感染疫情影响下旅游企业韧性:进阶机理与复苏路径

摘要：

新冠病毒感染疫情的全球性暴发对敏感性和脆弱性的旅游业产生剧烈冲击,如何在疫情下整合资源、化解危机,实现企业韧性的持续演化升级成为旅游业响应并适应外部环境冲击的关键要素.以资源编排理论为解释框架,刻画和揭示我国旅游企业韧性进阶机理,并提出旅游企业韧性的复苏路径.研究发现:疫情影响下,旅游企业通过"动态环境唤醒资源整合→资源整合触发动态能力→动态能力指导资源行动→资源行动实现韧性优势"的动态循环过程依次实现了韧性的激活、恢复与突破.每一阶段的资源整合既是本阶段资源行动的基础,又受上一阶段的资源行动的反哺,如此循环演化,在与动态环境的交互过程中构成了企业韧性的进阶路径,使得旅游企业实现了疫情中恢复反弹,并借助疫情压力完成转型与升级.基于旅游企业韧性进阶机理,从政府、行业、市场、企业和员工5个维度提出旅游企业韧性的复苏路径.

关键词：新冠疫情、旅游企业、资源编排、组织韧性、韧性进阶

分类号：F590(旅游经济)

资助基金：福建省社会科学基金重点项目FJ2022A006

在线出版日期：2023-03-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共11页

页码：125-135