消费者预期的企业社会责任的内涵研究

摘要：

本研究的目的在于探索消费者心中的企业社会责任的内涵.在文献研究和小组讨论的基础上,通过筛选条目、形成初步问卷、预测和正式测验等程序,经探索性因子分析和验证性因子分析,发现消费者心目中的企业社会责任是一个多维结构,消费者期望企业承担社会公益责任、员工责任、法律责任、消费者责任和经济责任.其中,消费者最看重企业消费责任,相对不看重企业的社会公益责任和经济责任.本文的研究为企业管理者开展社会责任运动指明了具体方向.

关键词：消费者、社会责任、内涵

分类号：F270(企业经济)

资助基金：国家社会科学消费者视角的企业社会责任及其培育机制09XSH019;广西大学科研法制环境、微观治理与控股股东的掏空行为X091026

在线出版日期：2012-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：93-101