10.3969/j.issn.1002-9753.2010.02.017
顾客价值测量体系研究
作为将顾客价值理论研究转为实际应用的重要步骤,顾客价值测量研究具有重要意义.在运用扎根理论研究顾客价值的形成过程的基础上,建立顾客价值构成模型,并根据顾客价值形成和构成的研究结论,建立顾客价值测量体系模型,提出顾客价值测量的4种类型,最后,以某健身中心为例对第一类测量进行实证研究.
顾客价值测量、顾客价值构成、顾客价值形成机理、多级模糊综合评价、联合分析
F270(企业经济)
国家自然科学基金资助项目70372045
2010-05-31(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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