危机管理团队(CMT)与危机沟通:一个"释经阶层"的视角

摘要：

危机管理团队(CMT)是企业危机管理的重要手段.有研究表明,CMT成员各自独特的行为方式和决策方式不利于CMT发挥其应有作用.本文探讨了从非技术、非制度的无形因素入手降低CMT内部冲突的问题.本文从新闻社会学领域引进"释经阶层"的概念,建构了以企业、企业外部关联利益人和媒体三者之间的动态关系为核心的"CMT释经阶层阐释对象"模型.

关键词：危机沟通、危机管理团队、释经阶层

分类号：F272(企业经济)

在线出版日期：2005-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：78-83