快递“围城”
在申通上海罗泾分拨中心,灰色和橙色相间的申通货车打开车门,巨大的绿色编织袋小山一样倒下来,化为传送带上黑色包裹和棕色纸箱的河流.24位身穿工作服的分拣员紧挨着传送带,目不转睛地盯着流过的包裹,身后是两层巨大的金属分拣架,每个架上贴有地区中转站编号和覆盖的区县,分拣员们按照地区把这些出港件放到对应架上.
“双十一你买了什么?”22岁的杨玉婷、35岁的刘军和42岁的郑怀祥给出了一样的答案:“什么都没买”.在申通上海罗泾分拨中心,他们已经为双十一忙碌了7天,操作部经理郑怀祥从11日开始就没有早于夜里12点下班,办公室司机刘军每天开着雷克萨斯去送紧急件,客服杨玉婷接到的投诉电话从平时的一天十几个涨到100多个,偶尔还会被性急的客户骂出眼泪.
2015-01-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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