两个“O”的平衡
所有O2O行业若想做好,必须达到两个“O”(线上和线下)的平衡,打车尤其如此.
回顾快的打车的过去,我们的成功和教训都与此有关.每到一个城市,快的打车先做的事情都是有了基本的产品形态后去做出租车司机的推广,这非常传统,而且不同城市情况不同,我们要去找资源、和出租车公司谈、和车队谈、跟运管局谈.一圈走下来之后,我们发现衣食住行中,“行”是最苦、最累的活,因为你需要直接面对司机,需要细致地介绍公司、产品,介绍快的打车能给他带来的价值.而且很多司机使用互联网并不熟练,越往新城市拓展越是这样,他可能都没听说过你.
2014-06-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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