地方高校学生工作服务质量与学生满意度测评研究——以皖北五所高校为样本

摘要：

本文通过对地方高校学生工作服务质量与学生满意度测评量表的研究设计,基于对皖北5所地方高校的抽样调查,认为学生对于服务质量因素的各属性有缺口存在,学生的背景对学生工作的整体满意度有显著差异,我国高校学生工作的满意度普遍偏低这三点结论,据此提出提升地方高校学生工作满意度的建议和策略.

关键词：学生工作、满意度、服务质量、测评体系

分类号：G647;G40-057;R197.1

在线出版日期：2013-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：84-87