基于感知质量评价的农村家庭医生签约服务连续性研究

摘要：

背景 家庭医生签约服务是改善基层医疗卫生资源配置及医疗服务质量的重要途径,虽然目前我国总体签约率及签约服务质量稳步提升,但仍缺乏系统全面的连续性服务研究、跟踪、采集.目的 调查了解农村签约的老年慢性病患者家庭医生连续性服务现状及其影响因素.方法 2019年7月,结合典型抽样方法与分层整群抽样方法,在江苏省苏中、苏南、苏北地区三个典型县(区)抽取老年慢性病患者进行问卷调查,调查问卷包括基本信息、家庭医生签约服务质量评估、健康行为等部分,本文主要分析农村老年慢性病患者对家庭医生签约服务连续性的感知情况.结果 共计发放问卷1814份,回收有效问卷1728份,问卷有效回收率为95.26％.本次调查中发现在横向连续性几个题项上签约患者对服务的感知分数为(4.58±0.519)分,在纵向连续性几个题项上的感知分数为(3.48±0.817)分,699例(40.45％)签约对象对服务连续性评价较高.Logistic回归分析结果显示,签约患者所在地区、慢性病用药方案主要来源、对家庭医生随访服务和健康行为指导的评价是影响家庭医生签约服务质量连续性感知度评价的因素(P<0.05).结论 家庭医生签约服务连续性还需提高,建议加强医患沟通,建立基层医疗服务新模式,完善家庭医生签约体系,从而提高家庭医生签约服务质量.

关键词：家庭医生签约服务、服务连续性、农村、现状分析、影响因素分析

所属期刊栏目：24

分类号：R197.1(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家自然科学基金71874085

在线出版日期：2021-06-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：2440-2444