广东省流动人口与户籍人口社区卫生服务满意度比较研究

摘要：

目的 通过对广东省深圳市、东莞市流动人口与户籍人口的人口学特征和社区卫生服务满意度的比较研究,以促进流动人口社区卫生服务的均等化发展.方法 采用分阶段简单随机抽样的方法,选取深圳市龙岗区、宝安区和东莞市长安镇、大岭山镇的96家社区卫生服务中心作为调查现场,每个机构随机调查不少于5名社区居民,共计调查650人.于2012年6-7月采用自行设计的调查问卷进行调查,调查内容包括调查对象的基本情况(年龄、性别、婚姻状况、学历、职业、参保情况、收入情况)和社区卫生服务满意度(对技术水平、设备设施、医疗环境、就诊程序、路程、费用、服务态度的满意度).结果 调查共发放问卷650份,有效回收问卷643份,有效回收率为98.9％.643名调查对象中,流动人口551人,户籍人口92人.流动人口与户籍人口在性别、年龄、婚姻状况、学历、职业、参保情况及月收入水平方面,差异均有统计学意义(P＜0.01).流动人口与户籍人口对技术水平、设备设施、医疗环境、就诊程序、路程、费用的满意度方面,差异均有统计学意义(P＜0.01);对服务态度的满意度方面,差异无统计学意义(P＞0.01).结论 流动人口具有年龄低、学历低、收入低、参保比例低、未婚者多、性别比例适中、以工人为主等特点,流动人口对社区卫生服务的满意度普遍低于户籍人口.

关键词：社区卫生服务、流动人口、户籍人口、满意度、比较研究

所属期刊栏目：17

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：中国社区卫生科研基金:广东省流动人口社区卫生服务模式构建研究2011-1-5

在线出版日期：2014-05-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：822-824