中国枣网用户满意度测评研究

摘要：

基于顾客满意度模型(CCSI),构建农业部唯一的"中国农业网站示范样本"——中国枣网用户(指使用中国枣网交易平台业务的企业或是合作社等组织)满意度测评模型.以此考量其网站在硬件建设、信息更新速度、信息实用性、交易平台的安全性、服务质量等方面的用户满意度及存在问题,并提出具有区域产业特色的专业化网站的发展方向应由政府主导向政府引导转变,由公益性模式向盈利性模式转变,从而使农业网站更具自主性和盈利性.

关键词：中国枣网、CCSI模型、用户、满意度、测评

所属期刊栏目：36

分类号：S665.1;F49(果树园艺)

资助基金：国家自然科学基金项目71373067;河北省自然科学基金项目G2014204045

在线出版日期：2015-11-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：318-322,336