服务质量持续改进在血站采血护理中的应用效果探讨

摘要：

目的:服务质量持续改进在血站采血护理中的应用效果探讨.方法:随机选取血站2018年8月-2019年7月护理人员12人,将其分为对照组和实验组两组,其中对对照组护理人员进行常规化护理干预教育,对实验组护理人员进行服务质量持续改进护理方式,对比经过差异性的护理改进方式后,实验组和对照组的采血护理满意率以及采血效果.结果:经过对比护理研究结果分析,其中实验组采血护理不满意率为0例(0.00％),综合满意率为800例(100.00％),对照组采血护理不满意率为25例(3.13％),综合满意率为775例(96.88％);分析实验组和对照组的血样有效率,其中实验组采血有效率为800例(100.00％),高于对照组795例(99.38％),结论:以上可知,质量持续护理方式有效,建议临床推广.

关键词：服务质量持续改进、血样采血、护理

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在线出版日期：2020-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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