运用六西格玛原理研究接台手术患者满意度

摘要：

目的:探讨六西格玛原理在接台手术中对患者满意度的提升作用.方法:2014年1月～12月实施常规管理,2015年1月～12月实施六西格玛管理,采取满意度调查统计分析两种管理方式患者的满意度.结果:实施六西格玛管理后患者满意度明显高于实施前,且接台手术各环节所需时间均明显低于实施前,P＜0.05,对比差异均存在统计学意义.结论:手术室护理中应用六西格玛管理,可有效提高患者满意度,减少接台手术所需时间,临床意义显著.

关键词：六西格玛原理、接台手术、满意度、效果

分类号：TE3;R61

资助基金：广西壮族自治区卫生厅自筹经费科研课题E2012357

在线出版日期：2017-04-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：40-41