某中心血站2014年无偿献血者满意度调查和分析

丁换地

江苏省泰州市中心血站;

摘要：

目的：：了解泰州地区无偿献血者对血站献血服务工作的满意程度,分析工作中存在的问题.方法：对2014年度在本市血站参加无偿献血的献血者随机抽查,邮寄发放?无偿献血综合满意调查统计表?,对无偿献血者进行函调,回寄卫生局行风办,交由中心血站站部录入统计.结果：2014年共收集264份无偿献血者满意度调查表,调查的人群分布广泛,基本符合无偿献血者满意度的要求,献血者综合满意度为96．12％,各单项满意率均超过90％(质量目标),21名无偿献血者提出了意见和建议.

关键词：无偿献血者、满意度调查、分析

分类号：R197.1(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2015-11-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：73-73