门诊换药护理中护患沟通技巧的应用价值探析

摘要：

目的：：研究门诊换药护理中护患沟通技巧的疗效及其应用价值分析.方法：选择2014年3月~2014年12月在我院门诊进行换药的患者220例，随机分为试验组和对照组，每组分别110例患者，其中试验组应用护患沟通技巧进行换药护理，对照组患者接受传统沟通方式，调查对比两组患者对护理的满意度和投诉情况.结果：试验组患者护理满意度显著高于对照组(P＜0．05)，且投诉率显著低于对照组(P＜0．05).结论：护患沟通技巧用于门诊换药护理，大大提高患者满意度，同时显著减少患者投诉，可有效改善医患关系，增加社会效益.

关键词：护患沟通技巧、换药护理、门诊、应用价值

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2015-10-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：12-12