优质护理服务在脑卒中的实践与体会

摘要：

优质服务是医院的一种品牌文化,是医院形象的标志.优质的护理服务、扎实的基础护理,让病人感受到护理服务质量的提高,感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于病人的职业理念[1].
我院神经内科作为我市开展"优质护理服务示范工程"活动的示范科室,在医院领导的正确指导下,护士长多次召开会议进行动员,强化全体护士"以患者为中心"的服务宗旨,明确要求"夯实基础护理,提供优质服务",扎实推进优质护理服务工作,达到"患者满意,社会满意,政府满意"的目标.神经内科护理工作取得的巨大成绩,患者满意度明显提高,神经内科各种并发症明显下降,我们为之骄傲.

机标关键词：护理服务质量、脑卒中、神经内科、优质护理、提供优质服务、基础护理、患者满意度、以患者为中心、医院形象、护士长、职业理念、正确指导、医院领导、示范工程、品牌文化、护理工作、服务宗旨、服务工作、病人、责任心

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2013-07-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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