全面实施”三三一”工程

摘要：

@@湖南省耒阳市新市镇中心卫生院辖区内有11个行政村、2个居委会，1.9万余人，是一所一级甲等卫生院。自2008年12月开展乡镇卫生院管理年活动以来，卫生院以医院像个医院的样子、院长像个院长的样子、医务人员像个医务人员的样子的“三个样子”为准绳，以“工作零差错、服务零投诉、沟通零距离”为目标定位，公开承诺“决不做一件对不起患者的事”，全面实施“三三一”工程。从让患者“放心、顺心、舒心、暖心”入手，狠抓落实，严格考评，取得了较好的成效。

机标关键词：中心卫生院、医务人员、乡镇卫生院、医院、目标定位、患者、狠抓落实、行政村、零距离、耒阳市、居委会、湖南省、管理年、辖区、投诉、考评、活动、工程、服务

分类号：R19;TD7

在线出版日期：2013-07-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：43-45