实行人性化护理打造优质服务品牌

摘要：

@@ "以人为本"的人性化服务是新型医学模式的核心,它是基于科学的人性观基础上的以人为本的管理⑴.它不仅是一种服务理念,也是一种服务规范.我科在开展"优质护理服务"示范工程活动以来,本着"以人为本"的现代化管理理念,积极营造人性化服务氛围,开展人性化服务,营造人性化服务流程,切实满足患者的需求,从而提高医疗服务质量,并实施人性化管理,使护理人员能够在轻松的环境中工作,激发和调动护士的工作积极性和主动性,提高工作效率.实践证明,只有人性化护理管理才能有效提高医院护理质量.[2]

关键词：人性化护理、优质服务

所属期刊栏目：20

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2011-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：113-113