门诊护士现状分析及干预

摘要：

目的:针对目前门诊护士的现状,探讨门诊护士的管理方法.方法:通过调整门诊护士的组成,提高门诊护士的待遇,健全规章制度,落实岗位职责,提升内在素质,优化服务质量,加强门诊护士沟通技巧的培养等方面对门诊工作重点进行干预.结果:患者对门诊护理的满意度提高,投诉率明显减少.结论:加强门诊护士自身素质,提高工作积极性,能明显提高门诊护理质量.

关键词：门诊、护士、管理

所属期刊栏目：19

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2010-05-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：197-198